Toimitusehdot

Yleistä

Chuck Bronson Ventures, y-tunnus: 2781230-8, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle ja sen ulkopuolelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen Tuuletin.fi -verkkokaupastamme sekä vastaaviin esim. sähköpostitse sovittuihin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2017 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme mieluiten joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Noudatamme tietenkin aina kuluttajansuojalakia, joten kovin suuria yllätyksiä ei toimitusehdoissa ole odotettavissa.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinta ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa ja sisältää arvonlisäveron 24 %. Mahdollisuus kirjoitusvirheisiin varataan, joten jos tuote on selkeästi täysin pieleen hinnoiteltu, varaamme oikeuden peruuttaa sen tilauksen (eli esim. jos 25,00 euron hintaisen tuotteen hinnaksi on vahingossa päätynyt hinnaksi 0,25 euroa, voimme jättää tilauksen toimittamatta em. painovirheeseen vedoten).

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, mitat, määrä) ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Tilaus on maksettava ennen tuotteiden toimitusta.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi toimittaa tilaustasi normaalissa aikataulussa, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian ja sovimme toimitusaikataulusta tai rahojen palauttamisesta.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi tyypillisesti kotiin kannettuna, vahvistettuna kirjeenä. Useamman kappaleen tilaukset voimme omavalintaisesti toimittaa valintamme mukaan myös postipakettina. Tämä ei kuitenkaan nosta asiakkaan maksamia toimituskuluja.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme meiltä postiin ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 0-3 arkipäivää, tyypillisimmin enintään 48 h tilauksesta. Tarkemmat ajat ilmoitetaan postitus- ja tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Kaikki tuotteet ovat heti omassa varastossamme, emme myy tuotteita tukkurien saldoilta joskus myöhemmin toimitettavaksi vaan ainoastaan omassa hyllyssä olevia, heti postitusvalmiita tuotteita.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet Suomessa asuva kuluttaja-asiakas, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella. Peruutusta varten tarvitsemme aina nimesi ja tilinumerosi maksun palautusta varten. Vain ehjänä pidetyt, puhtaat ja käyttämättömät osat voi palauttaa. Asiakas vastaa palautuslähetyksen paketoinnin kestävyydestä.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia (alle 2 eur) ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
Chuck Bronson Ventures
Rantakuja 3 B 7
36240 KANGASALA

Takuupalautusten postikulut korvaamme aina lähettäjälle. Silloinkin kannattaa käyttää edullisinta postitustapaa, koska palautus tapahtuu edullisimman postitustavan mukaan laskettuna.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme (info@tuuletin.fi), niin sovitaan miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme toimii sähköpostitse: info@tuuletin.fi

Pyrimme aina vastaamaan alle 24 tunnissa, poislukien viikonloput ja pyhäpäivät.

Vastuunrajoitus

Chuck Bronson Ventures ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta määrännyt.

Erimielisyydet

Lähtökohtamme on aina, että jos tuotteessa on sanomista, asia korjataan viivyttelemättä. Tyytyväinen asiakas on meille paras mainos. :-)

Jos emme kuitenkaan pääse millään sopuun asiasta, eikä erimielisyyttä jostain syystä saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi aina halutessaan saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).